體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能和使用感受的日益關(guān)注,商家也開(kāi)始不斷推出各種各樣的互動(dòng)體驗(yàn)和試用活動(dòng),且收效不俗。那么,作為老百姓接觸較少,又與日常生活息息相關(guān)的門(mén)窗產(chǎn)品,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是否奏效、是否能打動(dòng)消費(fèi)者呢?
隨著家居行業(yè)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的建材、家具品牌在原有風(fēng)格、款式和質(zhì)量的基礎(chǔ)上,開(kāi)始關(guān)注使用者的舒適度,其提供給消費(fèi)者的體驗(yàn)范圍也從最初的視覺(jué)過(guò)渡到了功能。門(mén)窗行業(yè)也如此,近年來(lái),越來(lái)越多的門(mén)窗品牌開(kāi)始應(yīng)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)了。而體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方法也是不斷地升級(jí)換代不僅提升了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,為消費(fèi)者提供了更多附加服務(wù),也令整個(gè)行業(yè)更加規(guī)范透明。
為真實(shí)的感受買(mǎi)單
記者走訪部分賣(mài)場(chǎng)后了解到,相比銷(xiāo)售人員的各種推薦和講解,門(mén)窗消費(fèi)者更愿意相信自己的切身感受。把門(mén)窗產(chǎn)品放在展廳現(xiàn)場(chǎng)展示和試用往往比單一口頭描述更有說(shuō)服力,也更方便消費(fèi)者了解和對(duì)比。
不少消費(fèi)者也表示比較認(rèn)可體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),“特別是以前沒(méi)用過(guò)、也不太了解的產(chǎn)品或新技術(shù),體驗(yàn)過(guò)后能讓我們有更深入直觀的了解?!?/p>
毋庸置疑,“體驗(yàn)”已成為如今門(mén)窗消費(fèi)中不可缺少的環(huán)節(jié)。與其費(fèi)盡口舌游說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,不如讓消費(fèi)者心甘情愿地為自己的真實(shí)感受買(mǎi)單。
既是體驗(yàn)也是營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)然,在體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)不斷改善的同時(shí),也有部分消費(fèi)者對(duì)其模式提出了質(zhì)疑。某消費(fèi)者表示,真正吸引她購(gòu)買(mǎi)的還是產(chǎn)品的品牌、品質(zhì)和試用活動(dòng)期間的優(yōu)惠價(jià)格。
可以說(shuō)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者而言,是一次體驗(yàn)的過(guò)程;對(duì)門(mén)窗企業(yè)而言,也是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。這里所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)不只是銷(xiāo)量,還包括產(chǎn)品、服務(wù)、品牌乃至企業(yè)傳遞給消費(fèi)者的整體印象。因此,門(mén)窗企業(yè)應(yīng)充分利用每一次體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上創(chuàng)新出更加多元化的內(nèi)容和形勢(shì),讓消費(fèi)者在更精彩的體驗(yàn)中,感受到更多的品牌附加值。