俗話說：理解萬歲，這句話意味著溝通理解的重要性。在門窗行業(yè)，企業(yè)產(chǎn)品取得消費者的理解和信任是關(guān)鍵所在，只有這樣，企業(yè)形象才能長久被人記住，產(chǎn)品銷量才能經(jīng)久不衰。那么，在門窗品牌林立，競爭日趨激烈的環(huán)境下，門窗企業(yè)如何獲得消費者的信任，成為無可替代的產(chǎn)品呢?

一、準(zhǔn)確的品牌定位

正所謂在任何產(chǎn)品的選擇上沒有好的壞的，只有適合自己的。門窗品牌是產(chǎn)品在除了價格以外，消費者衡量產(chǎn)品的一種價值。所以，門窗企業(yè)的品牌定位直接影響了企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。門窗企業(yè)在品牌的建立和塑造上應(yīng)區(qū)別于別的企業(yè)，讓消費者能一目了然地了解自己的特色。

二、專業(yè)的消費解讀

其實，從終端消費者的角度來說，他在進行整體家居裝修的時候，是非常迷茫的。這個時候如果門窗企業(yè)能有一個專業(yè)的“裝修課堂”去輔導(dǎo)消費者在各種家居材料的選擇，特別是在門窗的選擇上，企業(yè)應(yīng)該為客戶耐心地去解讀每一款產(chǎn)品，再根據(jù)消費者不同的需求去幫他們選擇合適的產(chǎn)品。那么這時候消費者對企業(yè)的信任度就會大大地增加。當(dāng)然，“裝修課堂”需站在客戶的角度出發(fā)，而非一些廣告的植入。 不然就會適得其反，引起消費者的反感。

三、服務(wù)的持久性

在消費者選擇一款產(chǎn)品的時候，除了產(chǎn)品本身更看重的是服務(wù)的質(zhì)量。這就是“海底撈”在餐飲行業(yè)的成功之道。作為門窗企業(yè)來說，筆者認(rèn)為定期地對客戶進行回訪是特別有利于客戶的維護，甚至還會帶動二次消費以及潛在客戶的開發(fā)。 在競爭壓力比較大的市場狀態(tài)下，“走心”路線也是帶動企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)途徑。

總而言之，站在消費者的角度，需要選擇一家值得信賴的企業(yè)，而站在門窗企業(yè)的角度上來說，也需要一些懂得自己品牌和產(chǎn)品的客戶。